Politica de Confidențialitate

1. De ce colectăm datele tale?

Folosirea datelor tale cu caracter personal ne permite să îmbunătățim serviciile oferite, să procesăm cererile mai rapid și să gestionăm mai bine relația cu tine.

Iată câteva modalități în care pot fi utilizate informațiile oferite de tine:

• Pentru a ne asigura că Agentul/Reparatorul tău te poate contacta ușor.
• Pentru a-ți oferi informațiile pe care le-ai solicitat.
• Pentru a-ți trimite informații relevante despre vehiculele și serviciile noastre.
• Pentru a măsura performanța campaniilor noastre publicitare și a serviciilor de vânzări.

Sub rezerva consimțământului tău, putem folosi datele tale pentru a trimite reclame personalizate, a îmbunătăți experiențele clienților și a desfășura sondaje de satisfacție.

2. Ce fel de date cu caracter personal colectăm?

Orice informație colectată provine de la tine, de exemplu, prin completarea unui formular. Datele includ:

• Informații personale (nume, adresă, email, telefon).
• Tipul cererii și originea cererii.

3. Cât timp vom stoca datele tale?

Datele sunt păstrate conform următoarelor termene:

• Gestionarea relației pre-contractuale: 5 ani.
• Informații despre vehicule și servicii: 5 ani pentru clienți, 3 ani pentru prospecți.
• Anunțuri personalizate: 5 ani pentru clienți, 3 ani pentru prospecți.
• Sondaje de satisfacție: 3 ani de la încheierea sondajului.

4. Cui i-am putea oferi acces la datele tale?

Datele tale ar putea fi furnizate unor parteneri, sub angajamentul de protejare a acestora:

• Agenții și reparatorii – pentru oferte personalizate și gestionarea cererilor.
• Furnizori de servicii – pentru servicii de hostare, email marketing, sondaje și service clienți.
• Companii din alianța Renault-Nissan – în cazul unor fuziuni sau reorganizări.
• Autorități publice – pentru securitate națională și aplicarea legilor.

5. Care sunt drepturile tale?

Ai dreptul de a:

• Accesa datele tale personale.
• Solicita ștergerea sau modificarea datelor.
• Obiecta la procesarea datelor tale.
• Restricționa utilizarea datelor.

Pentru solicitări, ne poți contacta prin formularul de contact.

Grig Auto SRL își rezervă dreptul de a modifica această politică oricând, fără notificare prealabilă. Te rugăm să verifici periodic această secțiune.